На данный момент пик популярности переживает SMM-продвижение, но это не просто стратегия наращивания посетителей и заказов, а прежде всего история о людях, их потребностях и впечатлениях. Работа ведется в социальных сетях, поскольку именно так можно достичь целей:
- Дружественных отношений с аудиторией. Компании, работающие по канонам SMM, не просто предоставляют человеку продукт или услугу, но и становятся чем-то большим. Главная задача – наладить доверительные отношения между компанией и ее потребителем, чтобы вызвать у него эмоции.
- Вирусности рекламы. Делая контент для соцсетей, нужно стремиться к его распространению без участия компании. Это называется вирусностью, а увидев картинку или видеозапись, пользователь сразу вспомнит о бренде.
- Таргетированности. SMM-продвижение в соцсетях ориентируется на довольно узкую целевую аудиторию. Кампания с SMM-продвижением запускается только после полноценного исследования потенциальных клиентов и поэтому максимально эффективна.
- Оперативности. Люди предпочитают общаться в социальных сетях, предпочитая их отдельным корпоративным сайтам. Обратная связь тоже важна для создания образа надежного и дружественного бренда – главной задачи SMM.
SMM продвижение отлично помогает продвижению бренда, в особенности его имиджа, помогает нарастить объемы продаж, улучшить не только объем трафика, но и его качество. Продвижение таким образом требует знания психологии и приемов маркетинга, чтобы коммуникация была не только живой и дружественной, но и результативной.
